近期，作為美國(guó)時(shí)尚界中流砥柱的經(jīng)典品牌A&F熱辣型男再次席卷全球。“天哪，他們的身高幾乎一樣，連人魚線露出多少都一樣”，但凡見過A&F新店開張的人，都會(huì)發(fā)出這樣的感嘆，店門前站著一長(zhǎng)排裸露上身的熱辣救生員 （由A&F的男銷售人員或者男模扮演）。其實(shí)，看似簡(jiǎn)單的裸露背后，有著如公式化嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)定。近日被曝光的A&F 2013員工著裝手冊(cè)上明確寫著該品牌銷售人員該如何卷褲腳，袖口該卷幾寸，褲腰低到哪兒，其嚴(yán)謹(jǐn)程度簡(jiǎn)直媲美數(shù)學(xué)公式。對(duì)于將美男作為營(yíng)銷策略的品牌來講，健康的裸露帶來大量人氣和品牌知名度，進(jìn)店的人越多，買單的幾率越大，這便是A&F的眼球經(jīng)濟(jì)學(xué)。 從A&F的員工著裝手冊(cè)中幾乎能看到所有品牌銷售策略的1步——吸引眼球。無論是傲嬌的奢侈品銷售、時(shí)髦的快時(shí)尚品牌銷售還是與時(shí)俱進(jìn)的高端時(shí)尚品牌銷售，實(shí)現(xiàn)銷售的1步就是要將客群吸引到店里來。于是，LV的銷售人員一身黑以側(cè)面證明了他們的專業(yè)，潮店的銷售人員一身打扮潮翻天如同幾個(gè)可移動(dòng)廣告牌，高端休閑品牌的銷售人員穿起自家特制款親熱的招呼你進(jìn)店。對(duì)于將“美”作為營(yíng)銷策略的品牌來講，健康的裸露和各種鮮亮的打扮可以帶來巨大的人氣和品牌知名度，進(jìn)店的人越多，買單的幾率越大。 品牌制服軍規(guī) Hermès：必須搭配品牌當(dāng)季款大絲巾，不準(zhǔn)佩戴夸張鉆飾，頭發(fā)必須扎起。 Burberry：黑色工裝配白襯衣和黑灰格紋絲巾，頭發(fā)扎起，鞋跟高度低于5厘米，只準(zhǔn)使用自家品牌香水。 Dolce&Gabbana：及膝黑色連衣裙外必須加針織衫，黑色薄絲襪，鞋跟高度必須在3厘米左右。 Zara：男女都必須身著黑色西裝。男士穿著正裝皮鞋。女士穿著黑色細(xì)跟尖頭高跟鞋，頭發(fā)得扎馬尾，可化職業(yè)妝，唇彩選用正紅色系。 代表品牌 A&F 露肉是可以的，但不準(zhǔn)露出內(nèi)褲邊。 女星露肉已經(jīng)不足為奇了，如今男星也紛紛渴望秀一下自己的人魚線一展性感身姿，然而這并不是把上衣脫掉就大功告成，除了要求自身身材完美，怎么露也是有所講究的。A&F—全球較知名的以“肌肉男”為營(yíng)銷策略的美式運(yùn)動(dòng)品牌日前曝光了一份2013年員工著裝手冊(cè)，里面就清清楚楚地寫明了該品牌的男人應(yīng)該怎樣正確地露肉，且露到G點(diǎn)。其中一項(xiàng)大原則就是—不準(zhǔn)露出內(nèi)褲邊，這說明你的牛仔褲的位置太低了，而皮帶扣的緊度必須適中，扣在倒數(shù)第三個(gè)洞眼為較佳。此外，員工身著超級(jí)緊身牛仔褲時(shí)，褲腳必須卷兩次，較后處于腳踝的上方，而身著緊身牛仔褲時(shí)，允許卷起的褲腳覆蓋腳踝。 代表品牌 Louis Vuitton 上下裝不準(zhǔn)自己亂搭配，劉海不準(zhǔn)過眉毛，不準(zhǔn)戴婚戒以外的戒指，鞋跟高度3~5厘米。 如果說A&F追求“恰當(dāng)?shù)穆懵丁保敲瓷莩奁反笈频拇┮乱?guī)則就顯得嚴(yán)肅、保守得多。其實(shí)就是讓你產(chǎn)生專業(yè)感，這么簡(jiǎn)單。比如LV、Burberry、Lanvin、Dolce&Gabbana等幾大品牌銷售人員的工作服都是一身黑，只有Gucci出現(xiàn)了咖啡色工裝。其中LV 的穿衣較為嚴(yán)謹(jǐn)，光是褲子就有高腰、低腰之分，短西裝可以配高腰褲，黑色假領(lǐng)不能搭白色T恤。除了服裝顏色，在其他方面，大牌們的規(guī)矩也不少。LV不準(zhǔn)店員佩戴婚戒以外戒指，劉海長(zhǎng)度不能超過眉毛。在配飾方面，絲巾成了大牌們的較愛。比如在LV門店的銷售人員，絲巾的款式基本3個(gè)月會(huì)換一次，顏色、樣式都是跟著新的流行趨勢(shì)，有時(shí)也會(huì)和這一季新貨的設(shè)計(jì)呼應(yīng)。 代表品牌 i.t 露腳趾的涼鞋必須搭配熒光色褲襪，口紅、腮紅顏色必須鮮亮。 低調(diào)是奢侈品的穿衣原則，但潮牌們卻不這么想，它們的原則是多彩、個(gè)性。著名的潮牌集合店i.t，員工們的著裝看似五花八門，實(shí)際都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，“內(nèi)搭T恤+外套+短裙”，每位銷售人員可以自己選擇是背心加西裝，還是T恤加風(fēng)衣，但原則是：不能重復(fù)穿著?？诩t、腮紅顏色要夠紅夠亮，穿涼鞋時(shí)必須搭配熒光色的褲襪。由于員工穿著的都是i.t自家的衣服，她們大膽的穿搭經(jīng)常會(huì)引來不少顧客的問詢，甚至直接下單，她們扮演著“活動(dòng)衣架”的角色。 代表品牌 MUJI 不準(zhǔn)穿高跟鞋，不準(zhǔn)涂有色指甲油，褲腳不準(zhǔn)隨意挽起。 不穿高跟鞋、不涂指甲油，甚至是素面朝天，這樣的女員工形象合格嗎？快時(shí)尚品牌會(huì)說，這就是它們想要的。在H&M、Ga p、Uniqlo等門店里，銷售人員的穿著樸素得讓你都不會(huì)正眼看一下，“T恤+牛仔褲”、“Polo衫+休閑褲”是較常見的打扮，此外，對(duì)于女員工來說，高跟鞋在這里是一個(gè)“異物”，幾乎不會(huì)出現(xiàn)。不穿高跟鞋，也是MUJI（無印良品）員工穿著指南中的一條。除了高跟鞋，有色指甲油也是不允許的，還有大耳環(huán)、人字拖、無袖衫等都被禁止。此外，MUJI甚至不允許員工隨意挽起褲腳露出腿，只有在夏天才被允許穿九分褲。當(dāng)內(nèi)搭是背心，外搭是襯衣時(shí)，襯衣扣子一定要扣起來。 嚴(yán)肅面孔其實(shí)是死規(guī) 無論你我，只要到過他門店的人都會(huì)覺得他們那兒的導(dǎo)購(gòu)都特別的孤傲，總有種不把人正眼看的架勢(shì)。其實(shí)這也未必是他們自己的初衷。在店里上班的那段日子，我真的覺得我就是一個(gè)異類。每天穿著品牌規(guī)定的黑西裝套裝，畫著烈焰紅唇，一副沒有靈魂的樣子游走在店中各位置。有人問我話，我也做出愛理不理的樣子，一個(gè)手勢(shì)很模糊地指過去，或者非常不情愿的去查庫存。其實(shí)公司的規(guī)定是我們的工資不和業(yè)績(jī)掛鉤，而且我們只是導(dǎo)購(gòu)也不是理貨員。雖說它是快消品，但同類商品的價(jià)錢一般會(huì)達(dá)到LV的四分之一，遠(yuǎn)高過其他快消品牌，而且一個(gè)新款從圖片到成品只需要兩周時(shí)間。所以這些新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)讓他覺得自己就是高端品牌了，一切都得按高端品牌看齊，黑西服、簡(jiǎn)單妝面、烈焰紅唇。 銷售軍規(guī)解密 黑色的制服會(huì)給人一種嚴(yán)肅、專業(yè)的質(zhì)感，烈焰紅唇是那種可以駕臨于職業(yè)感之上的性感，所以這兩種選擇對(duì)一個(gè)快消品新行尊來說，較討巧不過了 銷售軍規(guī)解密 外形很重要，甚至在某一層面上重過交流能力。制服和語氣都是公司規(guī)定的，語氣要畢恭畢敬，制服不能亂穿混搭，都得嚴(yán)格按照員工著裝手冊(cè)。練就火眼金睛是基本要求，通常一個(gè)成熟的導(dǎo)購(gòu)一眼就能夠看出，進(jìn)店客人的消費(fèi)能力，是不是品牌的顧客群體。此外，我們還要與客人交流了解客戶需求，而不是單純根據(jù)他們的穿戴判斷他們的購(gòu)買能力。